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Pedido y envío

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Selecciona el producto que te interesa haciendo clic en "Añadir al carrito". Cuando hayas seleccionado todos los que desees, haz clic en el "Carrito" y podrás ver tu pedido completo. Para completarlo, solo tienes que hacer click en "Realizar pedido".

¿Qué métodos de pago se pueden utilizar?

Aceptamos PayPal y tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard y American Express).

Tengo un código de descuento, ¿dónde lo introduzco?

Una vez que hayas realizado el pedido y antes de realizar el pago te aparecerá el apartado donde podrás introducirlo.

No puedo acabar el proceso de pedido, ¿qué hago?

Por favor, contacta con nosotros a través de info@averday.com y solucionaremos el problema.

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?

Una vez finalizado el proceso de compra vas a recibir un correo electrónico indicando el número de pedido así como los detalles del mismo. Después te mandaremos otro con el número de seguimiento para que puedas ver por dónde va el paquete.

¿Puedo cancelar mi pedido una vez hecho?

Durante las 24 horas siguientes tras la realización del pedido, puedes solicitar la cancelación del mismo en el correo info@averday.com indicando tu nombre y la referencia del pedido.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Puedes consultar toda la información en nuestra Política de devoluciones.

¿Cuáles son las modalidades de envío?

Si has elegido Envío gratuito, recibirás el pedido por correo certificado en 3-5 días laborables.

Con la opción de Envío 24 horas (2,5 €) y si realizas el pedido antes de las 13:00, lo recibirás al siguiente día laborable. Si lo realizas más tarde, lo recibirás en 48 horas como máximo.

Para los envíos internacionales, consulta las condiciones aquí.

¿Dónde está mi pedido?

Cuando entreguemos el pedido a la agencia de transporte, te enviaremos un correo donde encontrarás el número de seguimiento del paquete.

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

El mensajero dejará un aviso de paso y un teléfono de contacto para concretar una nueva entrega.

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